9ª entrega Murprotec España: 25 años, 25 historias.
“Murprotec, después de mi familia, es lo más importante en mi vida”. Así lo dice, sin dudar, Valentín Ballesteros, actual director de la delegación de Levante. Su historia es un ejemplo de superación, compromiso y evolución constante.
Valentín llegó a Murprotec en 2008. Venía de trabajar en ingeniería y proyectos de construcción. Estaba en un impasse de unos meses, pero, como no sabe estar parado, vio una oferta de trabajo para el departamento técnico en Murprotec y se presentó. Le llamó muchísimo la atención las patologías de las humedades estructurales y, tal fue su entusiasmo, que se ofreció a empezar incluso sin cobrar hasta tener el contrato formalizado: “obviamente, no me dejaron”, recuerda entre risas.
“Cerraba ventas cuando iba a realizar la visita técnica”
Desde ese primer día, Valentín lo dio todo como responsable del departamento técnico de Murprotec Levante. Pero iba más allá incluso. “Siempre se me ha dado muy bien el trato con la gente y la verdad es que en muchas de mis visitas técnicas acaba vendiendo el tratamiento para otras partes de las casas” recuerda Valentín y añade que “como se me daba muy bien el trabajo comercial, me fueron dando cupones cuando la delegación estaba saturada y hubo veces que vendí más que otros comerciales, dedicando sólo una pequeña parte de mi jornada laboral, porque yo seguía siendo el responsable técnico”. De ahí que su salto lógico dentro de la compañía fuera el de pasar al área de técnicos de diagnosis. “Vieron mi potencial y asumí un riesgo porque el departamento técnico es más estable y no tiene tanta presión de ventas y porcentajes como el comercial, pero es que me va la marcha”.
Tanto le van las emociones fuertes y tan acertado fue su cambio que, después de cuatro años como comercial, el 1 de febrero de 2014 fue nombrado director de la delegación de Levante. “Para mi es un honor haber tenido la evolución que he tenido dentro de la compañía. Llevo trabajando aquí con la misma ilusión que el primer día, vengo contento a trabajar. Para mi Murprotec me lo ha dado todo a nivel profesional porque me siento valorado y yo, por mi parte, lo doy todo”.
Un liderazgo basado en el diálogo y la cercanía
Desde entonces, ha liderado su equipo con un estilo basado en el diálogo, la cercanía y el respeto “en mi forma de dirigir la cordialidad, el no imponer y no mirar a nadie por encima del hombro me ha dado la facilidad de sacar lo mejor de cada uno de los miembros de mi equipo”.
Pero Valentín también ha vivido momentos duros, como la reciente DANA de finales de 2024 que afectó especialmente a dos compañeros, pero realmente la situación afectó a todo el equipo “en situaciones tan extremas como esta hay que actuar con toda la sensibilidad posible y creo que como director lo he intentado con todas mis fuerzas. Desde Murprotec hemos ayudado económicamente a los más afectados y hemos dado facilidades de acceso al puesto laboral, apoyo y tranquilidad al resto del equipo. Estuvimos muy concienciados, muy unidos y eso también se notó en el volumen de negocio, que, exceptuando esas primeras semanas, no se vio afectado.
Estoy muy orgulloso de mi equipo, a nivel humano y a nivel profesional”. Pero Murprotec también ha ayudado a la sociedad Valenciana con donaciones a Cruz Roja y la ejecución de un plan de ayudas para apoyar a los afectados con humedades en sus hogares o locales con unas condiciones de pago y financiación ajustadas a la situación.
Clientes ilusionados como en el Día de Reyes
El director de Levante también recuerda otros momentos profundamente gratificantes, como cuando logró solucionar un caso extremo de condensación en una familia muy humilde: “en mis 17 años de trayectoria en Murprotec nunca me he vuelto a encontrar con un caso tan fuerte, con todas las paredes llenas de moho negro y verde, chorreando y en la que vivían cinco o seis personas. Les ayudamos en todo lo que pudimos para que le aceptaran la financiación y finalmente le pudimos instalar la CTA. Solucionar casos tan extremos da una satisfacción increíble”, recuerda Valentín, que destaca también otro caso de condensación en Albacete, también grave pero no tan extremo, en el que “la mujer me llamó a las ocho de la mañana del día siguiente de instalarle la CTA y me dijo que llevaba desde las siete esperando para contactarme alucinada porque sus cristales ya no chorreaban. Me confesó que nos contrató porque lo tenía que intentar pero que llevaba tanto tiempo con ese problema que no confiaba 100% en que nada lo solucionara. Y que ya estuviera todo seco en unas horas…es que contándomelo al teléfono parecía una niña el Día de Reyes”.
Familia
Pero si hay algo define historia de Valentín Ballesteros es su pasión por Murprotec. Valentín se siente parte de una familia, de un proyecto común. Reconoce con gratitud el apoyo de Miguel Ángel López, director de Murprotec en España y Portugal y afirma que espera jubilarse en la compañía, donde ha vivido —y sigue viviendo— su mejor etapa profesional. En una sola palabra, cuando se le pide definir Murprotec, Valentín no duda: «Familia»
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