Mi relación con Murprotec se remonta a 2003. Llegué a la compañía como técnico de diagnóstico seis meses después de que se abriera la delegación en Madrid, con mi maletín de vender enciclopedias a puerta fría por las calles de la capital, reconvertido con el material sobre humedades estructurales.
“¿Cuándo puedo empezar?” ésta fue mi respuesta cuando me enteré en mi entrevista que los clientes con problemas de humedades eran los que nos contactaban a nosotros, nada de tocar puerta a puerta.
Pero, fue precisamente la pericia que me dio el recorrerme las calles de Madrid intentando vender libros la que me hizo buscarme las mañas a la hora de conseguir clientes. Recuerdo cómo, en esos primeros años, los interesados nos pedían que les enviáramos los catálogos por correo postal, pero yo se los acercaba en persona y, con esa excusa, ya les pedía que me enseñaran la humedad. En un tema tan complejo, el poder explicar in situ sus consecuencias y soluciones era una oportunidad de oro que había que provocar y yo no paraba de buscar ideas para conseguir que me escucharan.
En 2010 se dividió la delegación de Madrid en Este y Oeste para poder abarcar la demanda y me convertí en director de Madrid Este. Fue un año duro porque tuve que crear la división desde cero: buscar técnicos, equipo administrativo, idear la estrategia comercial, etc. En definitiva, aprender a ocupar un puesto directivo creándolo desde el principio. Esos meses me sirvieron de escuela para la propuesta que en 2011 me llegó desde la central en Bélgica, que fue la de asumir la dirección general de Murprotec España.
Siempre tuve claro que mi objetivo principal como director general (primero de España y, a partir de 2016, de Portugal también), era el de unir a las delegaciones, unificar criterios, compartir experiencias y remar todos a una, sólo así podíamos seguir creciendo. No fue tarea fácil porque este era el talón de Aquiles de la compañía hasta 2010.
Murprotec reune los cerebros de las personas en todos los ámbitos
El trabajo en equipo de todo Murprotec España ha sido la clave del éxito de la compañía y mi “mérito” ha sido saber escuchar las necesidades de cada departamento e implementar mejoras y proyectos innovadores que nos beneficiaran a todos. Me enorgullece poder decir que desde el equipo de España hemos sido pioneros en Murprotec Europa a la hora de realizar formaciones en colegios de arquitectos y arquitectos técnicos; de llevar a cabo acuerdos con instituciones públicas y privadas; de desarrollar estudios científicos referentes al binomio humedades y salud; y, a nivel interno, de idear nuevas unidades de diagnóstico y de digitalizar procesos que han cambiado la forma de gestión de toda la compañía. Ver que las iniciativas que salen de tu equipo se replican en los demás países europeos da una enorme satisfacción.
Y esto ha sido posible gracias a la suma de un equipo profesional y comprometido, a la calidad de los sistemas y servicios que ofrece la compañía y a la constante inversión en innovación y desarrollo. Esto ha hecho de Murprotec España una empresa con un gran músculo financiero, absolutamente saneada, autofinanciada y que puede retener el 1% de su facturación mensual como depósito de las garantías ofrecidas.
Cuando me preguntan cuál es la clave del éxito de mi gestión lo tengo claro: haber empezado como empecé, recorriendo casas de clientes, y no dejar de escuchar a los que lo están haciendo ahora. Por eso en mi despacho sigo teniendo ese maletín que llené primero de libros y después de catálogos de humedades, que me recuerda lo que fui y que, a día de hoy, sigo teniendo la misma ilusión por mi trabajo que en esa época. Eso es un privilegio.
