17ª entrega Murprotec España: 25 años, 25 historias.
Hay historias profesionales que avanzan por separado hasta que un día se cruzan y se convierten en algo más grande. Así ocurrió con José Luis Rodríguez y Javier Agra, dos técnicos de diagnosis cuya manera de entender el trabajo —con rigor, curiosidad y voluntad de mejorar— ha impulsado una de las aportaciones metodológicas más significativas a nivel interno de Murprotec en los últimos años.
Javier llegó a Murprotec en 2012, con 54 años, después de toda una vida vinculada al mundo comercial y tras la dura crisis de 2008 que sacudió al sector de la construcción. Encontró la oferta “por casualidad, en InfoJobs”. Su formación como arquitecto técnico no le había preparado para el mundo de las humedades —“en la carrera no ves absolutamente nada de esto”—, pero su intuición comercial y su capacidad para aprender lo situaron desde el principio entre los perfiles más sólidos de Murprotec Noroeste.
José Luis llegó un año después y lo hizo movido por una corazonada. Desde su primer día quedó fascinado por el rigor del método Murprotec: “Me sorprendió comprobar que cada diagnóstico tenía respaldo técnico”. Ese descubrimiento encendió en él una inquietud que no le abandonaría jamás: entender, mejorar, perfeccionar.
El punto de inflexión: un zapato y una frase
Durante años, José Luis recorrió Galicia y Asturias convencido de que la solvencia técnica y la experiencia eran los elementos decisivos para que un cliente confiara en la solución. Hasta que un día, al terminar una visita impecable y agacharse a atarse un zapato, escuchó sin querer la conversación de los posibles clientes, algo que le cambió la perspectiva: “Vamos a hacerlo con otra empresa. El técnico es muy profesional, pero dice lo mismo que la competencia y son más caros”.
Ese comentario, escuchado casi por casualidad, le golpeó. Lo que él había considerado diferencial —el método, la medición, la precisión— no se estaba entendiendo así, porque la competencia había copiado los mismos mensajes. Era necesario explicar mejor, mostrar mejor, compartir mejor. “Todos decíamos que corríamos 4km en 1 minuto, ahora me tocaba a mí demostrar que Murprotec los corría de verdad”. Ese instante cotidiano se convirtió en el origen de una revolución interna.
Javier Agra y José Luis Rodríguez.
La alianza con Javier y una idea que lo transformó todo
La inquietud de José Luis encontró en Javier al aliado perfecto. Ambos compartían la misma actitud curiosa, disciplinada y con una enorme capacidad de trabajo. Poco después José Luis envió a Javier un boceto con una idea inicial, y el resto es ya historia: noches enteras de trabajo, fines de semana, versiones que nacían y se descartaban, aprendizajes autodidactas viendo tutoriales… Javier lo recuerda con una mezcla de orgullo y vértigo: “A base de vídeos y pruebas fuimos avanzando con ilusión… Si tuviera que hacerlo hoy desde cero, no sé si me atrevería”.
Juntos dieron forma a una nueva metodología que no solo explicaba, sino que demostraba por qué Murprotec es diferente. Un método que pone en valor la fabricación propia, el diseño a medida, la calidad de las materias primas y la trazabilidad completa de cada solución. Todos los valores que siempre ha tenido la compañía y que ahora llegan de forma más clara al cliente.
La cultura de la colaboración y la innovación
Si hay algo que ambos destacan es el ambiente colaborativo de su delegación. “En nuestras reuniones compartimos dudas, aprendizajes y experiencias. En nuestro perfil se viaja mucho y se trabaja en solitario, por eso es muy bueno sentir que formas parte de un equipo y que no estás solo”, explica Javier.
Esa cultura de apoyo, refuerzo mutuo y espíritu también se vivió en las formaciones para esta nueva metodología, cuando los técnicos de diagnosis de toda España fueron pasando por la delegación de Noroeste.
Las jornadas dejaron huella en todos, pero también en ellos mismos. El último día de formación, cuando se marchó el último equipo de técnicos, José Luis y Javier se sentaron un momento y, literalmente, rompieron a llorar. Meses de esfuerzo, tensión y satisfacción contenida encontraron por fin su salida. Una imagen que ambos recuerdan como uno de los momentos más emocionantes de su vida profesional.
También destacan José Luis y Javier el apoyo y el entusiasmo de la dirección general cuando presentaron este proyecto. “Recuerdo que tras mostrarle a Miguel Ángel López (CEO de Murprotec en España y Portugal) lo que habíamos ideado, ya desde el mismo día comenzó a buscar profesionales en tecnología que nos pudieran ayudar a elevarlo al siguiente nivel”, comenta José Luis.
“El ver nuestra idea hecha realidad es una sensación muy bonita y más cuando oyes a los compañeros lo agradecidos que están, lo que les ha facilitado su labor”, asegura Javier.
Una historia de mejora continua
Tras este proyecto, José Luis cuenta con un nuevo rol en la compañía: formador nacional que acompaña a nuevos profesionales durante su integración, impulsor de proyectos, creador de procesos, siempre con un pie en la calle para no perder el pulso del cliente. “Mi objetivo es seguir ideando proyectos de mejora para ir tres pasos por delante de las empresas del sector, para no solo decir, sino demostrar y que la gente lo perciba y valore. Los resultados son muy buenos. Estamos en el camino correcto”.
Ambos coinciden en que Murprotec se convierte en algo más que una empresa cuando se trabaja con libertad, respaldo y propósito. Javier lo define así: “Este es el trabajo de mi vida porque es agradecido en todos los sentidos”. Y añade una reflexión muy suya: “Yo ya no sabría trabajar para empresas con productos baratos. Estoy acostumbrado a defender la calidad y un precio acorde”.
Para José Luis, Murprotec es sinónimo de método, evidencia y mejora constante: una forma de hacer las cosas que solo puede construirse desde la experiencia en la calle, en una visita, en un detalle… incluso en un gesto tan simple como agacharse a atarse un zapato.
La historia de ambos es, en esencia, la historia de cómo la innovación nace muchas veces de la inquietud personal y del trabajo compartido. Un ejemplo perfecto del espíritu que está detrás de Murprotec España desde hace 25 años.
Te dejamos el enlace directo de la 16ª entrega Murprotec España: 25 años, 25 historias
